Relais La Capricciosa
Domande Frequenti
Tutto quello che dovete sapere prima e durante il vostro soggiorno nel cuore di Firenze.
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Prenotazione
Come posso prenotare?+
Potete prenotare direttamente dal nostro sito web, via email a reservations@relaislacapricciosa.it o chiamando il +39 055 268 0190. La prenotazione diretta garantisce la miglior tariffa disponibile, la selezione prioritaria della camera e il check-in anticipato gratuito su disponibilità.
Qual è la politica di cancellazione?+
La cancellazione è gratuita fino a 72 ore prima della data di arrivo. Le cancellazioni entro le 72 ore comportano l'addebito della prima notte. Per le prenotazioni in alta stagione (aprile-giugno, settembre-ottobre) e durante eventi speciali, la politica potrebbe variare: i dettagli sono specificati nella conferma di prenotazione.
È necessario un pagamento anticipato?+
No, il pagamento avviene direttamente in hotel. Al momento della prenotazione richiediamo unicamente una carta di credito a garanzia. Accettiamo tutte le principali carte di credito, carte di debito e contanti.
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Camere
Quante camere ha l'hotel?+
Il Relais La Capricciosa dispone di 24 camere suddivise in 4 categorie: Giglio, Caterina, Arno e Suite Capricciosa. Ogni categoria offre un'esperienza distinta, dalla intima Giglio alla sontuosa Suite con terrazza panoramica su Firenze.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?+
Il check-in è dalle ore 15:00 e il check-out entro le ore 12:00. Il check-in anticipato e il check-out posticipato possono essere concordati in base alla disponibilità — contattateci in anticipo e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Le camere hanno vista?+
Le camere Arno si affacciano sull'omonimo fiume e sui tetti del centro storico, mentre la Suite Capricciosa dispone di una terrazza privata con vista panoramica sul Duomo e sulle colline fiorentine. Le camere Giglio e Caterina offrono affacci sulle piazze e le vie storiche del centro.
È possibile richiedere un letto aggiuntivo?+
Sì. La camera Caterina può accogliere fino a 3 ospiti con letto aggiuntivo, mentre la Suite Capricciosa è ideale per famiglie o gruppi fino a 4 ospiti. Vi invitiamo a comunicare questa esigenza al momento della prenotazione.
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Ristorazione
L'hotel ha un ristorante?+
Il Relais La Capricciosa ospita tre spazi gastronomici: il Bistrot L'Alchimista, il nostro ristorante di cucina toscana contemporanea aperto anche agli ospiti esterni; La Corte Segreta, il giardino privato riservato agli ospiti del Relais; e Il Salotto del Capriccio, il lounge per il tè del pomeriggio, l'aperitivo serale e il dopocena.
La colazione è inclusa?+
La colazione è disponibile al Bistrot L'Alchimista come supplemento alla tariffa camera o inclusa in pacchetti selezionati. Offriamo anche formule di mezza pensione e pensione completa. La colazione comprende pasticceria toscana, frutta fresca di stagione, salumi e formaggi locali e una selezione calda à la carte.
È possibile organizzare una cena privata?+
Assolutamente sì. La Corte Segreta, il nostro giardino nascosto nel cuore del palazzo cinquecentesco, è lo scenario ideale per cene private romantiche, celebrazioni e occasioni speciali. Il nostro chef prepara menu personalizzati con ingredienti toscani di stagione. Contattateci almeno 48 ore prima.
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Posizione
Quanto dista l'hotel dagli Uffizi?+
Il Relais La Capricciosa si trova a soli 3 minuti a piedi dalla Galleria degli Uffizi. Siamo in Via Porta Rossa 23, nel cuore assoluto del centro storico di Firenze, a pochi passi anche da Ponte Vecchio, Piazza della Signoria e il Duomo.
Come arrivo dall'aeroporto?+
Dall'Aeroporto di Firenze-Peretola (FLR) il tragitto in taxi dura circa 15 minuti. Dalla Stazione di Santa Maria Novella (SMN) il Relais è raggiungibile a piedi in soli 5 minuti. Su richiesta, possiamo organizzare un servizio di transfer privato dall'aeroporto o dalla stazione.
C'è parcheggio?+
Il centro storico di Firenze è zona a traffico limitato (ZTL). Il nostro servizio Valet Parking ZTL prevede il ritiro della vostra vettura all'ingresso della ZTL, il parcheggio presso l'autorimessa convenzionata Palazzo Vecchio e la riconsegna all'orario desiderato. Nessuna multa, nessuna complicazione.
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Servizi
Cos'è l'Art Concierge?+
L'Art Concierge è il nostro servizio di concierge culturale personalizzato. Organizziamo visite private fuori orario ai musei, accesso prioritario agli Uffizi e all'Accademia con storici dell'arte, incontri con maestri artigiani nelle botteghe dell'Oltrarno e itinerari su misura costruiti attorno ai vostri interessi.
L'hotel è adatto alle coppie?+
Il Relais La Capricciosa è pensato e progettato per le coppie. Ogni dettaglio — dalla Suite Capricciosa con terrazza panoramica alle cene private nella Corte Segreta, dal Fragrance Menu al Pillow Menu — è creato per offrire un'esperienza romantica e intima nel cuore di Firenze.
C'è il Wi-Fi?+
Sì, il Wi-Fi ad alta velocità è gratuito e disponibile in tutte le camere, nelle aree comuni, nella Corte Segreta e al Bistrot L'Alchimista.
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Esperienze
Quali esperienze offrite?+
Attraverso il nostro Art Concierge organizziamo esperienze esclusive: visite private fuori orario agli Uffizi, corsi di cucina toscana con i nostri chef, tour enogastronomici nel Chianti, tour in Vespa per le colline fiorentine, incontri con artigiani dell'Oltrarno e molto altro. Ogni esperienza è personalizzata.
Come posso prenotare un'esperienza?+
Il nostro Art Concierge è a vostra disposizione dal momento della conferma della prenotazione. Potete comunicare i vostri interessi via email, telefonicamente o al check-in. Consigliamo almeno 24 ore di anticipo per le prenotazioni museali e 48 ore per le visite private e le esperienze artigianali.
Altre Domande?
Il nostro team è a vostra disposizione
Non avete trovato la risposta che cercavate? Contattateci direttamente — il nostro concierge è disponibile H24 per ogni vostra esigenza.